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Grand Angle

L’ambassadeur du Royaume-Uni tempête contre Royal Air Maroc

Ce lundi, l’ambassadeur du Royaume-Uni au Maroc a critiqué Royal Air Maroc pour sa gestion de la situation de et vers l’aéroport de Londres Gatwick. La RAM a pour sa part évoqué des «désagréments indépendants» de sa volonté.

Publié
L'ambassadeur du Royaume-Uni au Maroc, Thomas Reilly. / DR
Temps de lecture: 2'

La lune de miel entre Royal Air Maroc (RAM) et l’ambassadeur du Royaume-Uni à Rabat, Thomas Reilly, n’est pas pour bientôt. Ce lundi, dans une série de tweets sur son compte officiel, le diplomate est revenu sur son «voyage ce week-end» avec la RAM. «Nous sommes allés à Londres pour le 80eme anniversaire de [sa] mère. Voyage privé, alors. Deux heures de retard au départ. Aucun mot d’explication ou d’excuses», dénonce-t-il.

L’ambassadeur du Royaume-Uni a critiqué le fait que même lors du retour, la situation n’a fait que s’empirer. Ses multiples messages adressés à la RAM n’ayant pas eu de suite, selon son témoignage. Il affirme aussi que la RAM l’aurait «prié de ne pas partager» ses doléances par Twitter.

Un retard qui évolue en annulation

A l’aéroport de Londres pour le vol de retour, il décrit une situation «chaotique». «Le vol était retardé (…) J’ai envoyé encore un message au siège sociale de RAM. Toujours pas de réponse. Notre avion, ne pouvant même pas atteindre Gatwick, a dû atterrir à Nantes», ajoute-t-il.

Thomas Reilly tire à boulets rouges sur la RAM, l’accusant d’avoir «continué d’afficher des horaires pour le vol de plus en plus tard bien que l’avion était toujours à Nantes».

Il raconte que la RAM a «finalement admis qu’ils ne pouvaient pas» assurer le vol. «Nous avons étés convoqués à l’aéroport [lundi matin, ndlr]. Personne n’est là. Aucun guichet n’est ouvert. Aucune responsable n’est ici pour nous fournir de l’information. J’ai envoyé encore un message à RAM, sans réponse», dénonce-t-il.

Et de critiquer enfin «le manque de service clientèle, le manque d’informations, le manque de respect et le manque de recevabilité qui est inacceptable» de la part de la compagnie marocaine.

Un «acharnement» contre la RAM ?

Pour sa part, la RAM a répondu à l’ambassadeur, en lui présentant des excuses pour des «désagréments indépendants» de la volonté de l’entreprise et dûs en grande partie à la tempête Ciara. Et de rappeler avoir publié les explications détaillées.

Mais une source proche de la compagnie aérienne, contactée par Yabiladi ce lundi, a pointé du doigt le fait qu’il s’agisse «malgré tout d’un ambassadeur». «Il représente un pays et a une fonction et donc ce n’est pas normal qu’il prenne des positions personnelles et engage éthiquement l’institution pour laquelle il travaille», dénonce-t-elle.

Notre source rappelle que le retard de vols en cette période reste «normal car il est dû au brouillard et toutes les compagnies, sans exception, ont vu leur vol retardé ou annulé à cause de cette situation».

Pour elle, «le fait de critiquer fréquemment la RAM dans ce qu’il parait comme acharnement, soulève des questions». «Puisqu’il se plaint à chaque fois de la compagnie, s’il est mécontent et qu’il n’a que des mésaventures avec la RAM, qu’il aille avec une autre compagnie aérienne», conclut notre source.

Pour rappel, ce n’est pas la première fois que l’ambassadeur du Royaume-Uni, habitué aux voyages avec la RAM, critique la compagnie marocaine.

Itwasntme
Date : le 11 février 2020 à 22h49
@amazigh, Un dicton marocain dit de s asseoir quand la tete tourne ptdr Non on n est pas la meme personne puisque yabiladi a une police stricte sur les adresses IP's. @algeRien, Dis donc messieu lmbassadour dyal consula di norvegia dyal bab el oued,il faudra revoir tes cours d economies. L economie d un pays se mesure par sa capcite d innovations industrielles,manufacturing,une gestion saine des budgets de l etat et non par le nombre de sa population aryoulOups De plus,le nombre de personnes qui ont cause la ruine de l algeRi est connu,c est pas 42 millions d algeriens mais chibani boutef et les 40 voleursptdrptdr Gallek la norvege lol
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AlgerRoi à écrit:
Deux membres ? à 99% c'est une seule personne avec un trouble de la personnalité ptdr Qui ne sait même pas faire la différence entre un pays de 42 millions d'habitants et un autre à de 5 millions, soit dit en passant Danse
AlgerRoi
Date : le 11 février 2020 à 19h03
Deux membres ? à 99% c'est une seule personne avec un trouble de la personnalité ptdr Qui ne sait même pas faire la différence entre un pays de 42 millions d'habitants et un autre à de 5 millions, soit dit en passant Danse
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amazighforever à écrit:
Tu fais allusion au long monologue tardif d hier soir tenu entre "2 membres "? grinning smiley On finit par loucher et on voit tout en double lol Mais en effet, il est évident que certains monologue sont fait pour imposer certains point de vue! Il faut laisser certains comptes se faire la cour et la conversation a eux même grinning smiley.. , cela leur passera un jour
muslimamazighforever
Date : le 11 février 2020 à 17h48
Tu fais allusion au long monologue tardif d hier soir tenu entre "2 membres "? grinning smiley On finit par loucher et on voit tout en double lol Mais en effet, il est évident que certains monologue sont fait pour imposer certains point de vue! Il faut laisser certains comptes se faire la cour et la conversation a eux même grinning smiley.. , cela leur passera un jour
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AlgerRoi à écrit:
Et ils sont solidaires entre eux les trolls, si tu répond à quelqu'un c'est toute la bande de hygiène hyènes qui débarque. C'est soit des ados frustrés soit des adultes qui doivent consulter.
Itwasntme
Date : le 11 février 2020 à 16h30
moody smileymoody smiley T es docteur ??eye popping smiley Nota:le commentaire plus haut est pour @algeRien
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amazighforever à écrit:
Oui je vois ce que tu veux dire par làgrinning smiley Enfin y a d autres compte qui se sont spécialisés dans le monologue d une seule et même personne grinning smiley C est surtout quand ils forcent la caricature que cela en devient gênant et consternant ! C est un monologue qui dure., et s éternise mais nous devons être patient Sinon moi c est surtout les excès de colère du Führer ici qui me font prendre conscience que cela tourne pas rond dans certaines têtes . Le fait également de défendre un même point de vue a l aide de plusieurs" pépites ", l est tout autant Lorsqu on ose taquiner le ou la Führer le courroux est indescriptible ! Fais place a la puissance de l endoctrinement Un mensonge répète 10 fois reste un mensonge, répète 10 000 fois il devient une vérité
Itwasntme
Date : le 11 février 2020 à 16h27
Interesting perplexeperplexe Je rebondis sur ton commentaire pour eclairer nos amies yabies sur une comparaison des reserves de change souverains entre la Norway et ldisneyland Algeria grinning smiley deux pays petroliers Algeria fennecgrinning smiley: 60 milliards $.fin 2021 total banqueroute and bail out du FMI Scandinavia Tiger Norway: 1,100 trillions $.le plus grand fond de pension souverain au monde. Je te mets un compteur pour comtempler par toi meme https://www.nbim.no
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amazighforever à écrit:
Oui je vois ce que tu veux dire par làgrinning smiley Enfin y a d autres compte qui se sont spécialisés dans le monologue d une seule et même personne grinning smiley C est surtout quand ils forcent la caricature que cela en devient gênant et consternant ! C est un monologue qui dure., et s éternise mais nous devons être patient Sinon moi c est surtout les excès de colère du Führer ici qui me font prendre conscience que cela tourne pas rond dans certaines têtes . Le fait également de défendre un même point de vue a l aide de plusieurs" pépites ", l est tout autant Lorsqu on ose taquiner le ou la Führer le courroux est indescriptible ! Fais place a la puissance de l endoctrinement Un mensonge répète 10 fois reste un mensonge, répète 10 000 fois il devient une vérité
rahimtay
Date : le 11 février 2020 à 16h06
et bien si t’es pas content du service que les marques marocains fournissent t’as qu’à rentrer chez toi, c’est un croyable quand même quelle ingratitude. Je ne comprends pas pourquoi nous les marocains on a toujours été accueillant envers les autres et on crache systématiquement sur le visage et le temps de rééquilibrer la balance. Il y a pas si longtemps que ça il y avait déjà une peste touriste anglaise à la noix malgré l’accueil, elle a fait un scandale dans un marché comme pas possible, du coup le temps que marocain qui se respecte si vous n’êtes pas satisfait pas importe qui vous êtes aller voir ailleurs.
kolargool
Date : le 11 février 2020 à 12h01
Ils ont tord car ils sont en tord comme toujours.. On ne parle pas d'avoir du retard pour X causes ce qui peu être normal ON PARLE D'INCOMPETENCE DANS LA GESTION DE COM dans le service, dans la diffusion d'infos de vous laisser comme un mouton attendre...le vent
AlgerRoi
Date : le 11 février 2020 à 11h08
Et ils sont solidaires entre eux les trolls, si tu répond à quelqu'un c'est toute la bande de hygiène hyènes qui débarque. C'est soit des ados frustrés soit des adultes qui doivent consulter.
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amazighforever à écrit:
Oui je vois ce que tu veux dire par làgrinning smiley Enfin y a d autres compte qui se sont spécialisés dans le monologue d une seul et même personne grinning smiley C est surtout quand ils forcent la caricature que cela en devient gênant et consternant ! C est un monologue qui dure., et s éternise mais nous devons être patient Sinon moi c est surtout les excès de colère du Führer ici qui me font prendre conscience que cela tourne pas rond dans certaines têtes . Mais aussi défendre un même point de vue a l aide de plusieurs" pépites " Lorsqu on ose taquiner le ou la Führer le courroux est indescriptible !
muslimamazighforever
Date : le 11 février 2020 à 10h56
Oui je vois ce que tu veux dire par làgrinning smiley Enfin y a d autres compte qui se sont spécialisés dans le monologue d une seule et même personne grinning smiley C est surtout quand ils forcent la caricature que cela en devient gênant et consternant ! C est un monologue qui dure., et s éternise mais nous devons être patient Sinon moi c est surtout les excès de colère du Führer ici qui me font prendre conscience que cela tourne pas rond dans certaines têtes . Le fait également de défendre un même point de vue a l aide de plusieurs" pépites ", l est tout autant Lorsqu on ose taquiner le ou la Führer le courroux est indescriptible ! Fais place a la puissance de l endoctrinement Un mensonge répète 10 fois reste un mensonge, répète 10 000 fois il devient une vérité
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AlgerRoi à écrit:
C'est pas une question de savoir, je maîtrise parfaitement l'anglais car travaillant à l'ambassade de Norvège à Alger et que je passe beaucoup de temps à Oslo ou ils ne comprennent pas un mot de français. Les deux rigolos qui font semblant d'être américains, ne le sont tout simplement pas, alors pour se convaincre eux même, ils balancent deux trois mots en anglais comme quoi on est américains rougardi grinning smiley Généralement c'est des personnes qui possèdent un trouvable de la personnalité et qui doivent consulter un psy.
AlgerRoi
Date : le 11 février 2020 à 10h45
C'est pas une question de savoir, je maîtrise parfaitement l'anglais car travaillant à l'ambassade de Norvège à Alger et que je passe beaucoup de temps à Oslo ou ils ne comprennent pas un mot de français. Les deux rigolos qui font semblant d'être américains, ne le sont tout simplement pas, alors pour se convaincre eux même, ils balancent deux trois mots en anglais comme quoi on est américains rougardi grinning smiley Généralement c'est des personnes qui possèdent un trouvable de la personnalité et qui doivent consulter un psy.
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amazighforever à écrit:
Sam and Patty are going to the zoo. Repeat after me! grinning smiley C est juste que certaines personnes veulent imposer un genre de "hiérarchie intellectuelle ". Tu sais c est un peu comme dans les villes où le mec pour se la raconter te mix de l arabe avec du Français rien que pour te montrer ses super pouvoirs et t en foutre plein la gueule eye rolling smiley! Alors qu il pourrait simplement parler une seule langue En résumé une question d ego trip, pour signifier à d autre " Moi civilisé ... Toi sauvage! " En claire les non anglophones feraient partie selon leur délire des incultes au QI inférieur Ce sont les nouvelles lois qui régissent le monde de la jungle et du zoo C est pour ça, Sam et Patty sont venu évangéliser civiliser les sauvageons. Prions pour leur salut Amen!
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