En raison des mauvaises conditions météorologiques enregistrées à New York depuis le 4 janvier, et suite à l’alerte des autorités aéroportuaires de cette ville signalant des fermetures ponctuelles répétées de l'aéroport international J. F. Kennedy, les vols de l’ensemble des compagnies aériennes connaissent d’importantes perturbations, indique Royal Air Maroc dans un communiqué.
La compagnie a ainsi dû annuler ou reprogrammer quelques vols reliant Casablanca et New York (dans les deux sens).
«Cependant, Royal Air Maroc ne ménage aucun effort pour trouver des solutions de report sur les vols programmés dans les jours qui viennent et en fonction de l’amélioration des conditions météorologiques à New York», indique la compagnie.
Le groupe aérien précise qu’il s’agit d’«une situation exceptionnelle, indépendante de la volonté des compagnies aériennes et des autorités aéroportuaires. C’est pourquoi Royal Air Maroc exhorte les passagers à être patients pour faciliter la gestion de cette situation».
Enfin, les passagers dont les vols sont opérés depuis Casablanca vers New York doivent s’attendre à un encombrement et à de longues files d’attente à l’arrivée au niveau de l’aéroport JFK (traitement de bagages, formalités administratives, longue attente dans l’avion avant débarquement…), conclut le groupe.
Les clients de Royal Air Maroc peuvent se renseigner sur la situation de leurs vols sur son site www.royalairmaroc.com et à travers ses centres d’appel.