L’étude de Mercer 2010 couvre 221 villes contre 215 en 2009. Elle prend en compte les principales capitales mais aussi certaines villes qui accueillent des expatriés. Le cabinet a pris en compte 39 critères (facteurs politiques, économiques, environnementaux, santé, transports et services publics). La planète a été divisée en 4 régions : Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique. Les premières villes de cette région sont Dubaï (75e) dans les Emirats arabes unis (EAU), Port Louis (82e) en Ile Maurice, Abu Dhabi (83e) capitale des EAU, Le Cap (86e) en Afrique du Sud et Tunis (94e).
Rabat en 112e position et Casablanca (121e) sont arrivées devant les autres capitales nord et est africaines : Le Caire (126e), Tripoli (167e), Alger (182e) et Nouakchott (214e). Bagdad ferme la marche du classement général.
L’Europe a dominé le top 25 et les premières villes françaises sont Paris (34e) et Lyon (38e). D’après cette enquête annuelle, la ville la plus agréable au monde est Vienne, capitale de l’Autriche, devant les cités suisses de Zurich et Genève.
Mercer 2010 a également identifié les villes les plus écologiques. Il s’est servi de différents critères comme la disponibilité d'eau, sa potabilité, la qualité des systèmes de traitement des eaux usées, l'élimination des déchets, la pollution de l'air et l'encombrement de la circulation.
A ce niveau, Le Cap (30e) et Johannesburg (54e) en Afrique du Sud sont dans le trio de tête africain. Tunis (89e) est de nouveau la pionnière en Afrique du nord. Elle est suivie par Rabat (102e), Casablanca (111e), Alger (156e), Le Caire (158e) et Nouakchott (192e).
Une partie des données est consultable gratuitement sur le site de Mercer : www.mercer.com