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SaChaSa a écrit:
Bonjour tout le monde,
Je suis nouvelle sur le forum, je voudrais que vous me veniez en aide svp !
J'explique ma situation : j'ai envoyé un colis pour Casablanca il y a une semaine de cela. Lors de l'affranchissement on m'a demandé d'indiquer la nature des produits et leur valeur : des médicaments de nature vitamine D pour ma ptite soeur qui est malade, accompagnés de quelques ptits cadeaux pour Noêl (Chocolats, quelques gels douches et 2 pulls) Le tout d'une valeur de 150 euros, chose que j'ai indiquée sur le papier qui accompagne le colis. SURPRISE : En suivant l'état du colis sur Internet, Je vois que : mon colis est retenu par nos services en attente de son dédouanement. Que faut-il faire dans ce cas là ? demander au destinataire de se rendre à l'aéroport pour le récupérer ? y'aura-t-il des frais à payer ? Merci Par avance de votre réponse
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Cerise-01 a écrit:Citation
SaChaSa a écrit:
Bonjour tout le monde,
Je suis nouvelle sur le forum, je voudrais que vous me veniez en aide svp !
J'explique ma situation : j'ai envoyé un colis pour Casablanca il y a une semaine de cela. Lors de l'affranchissement on m'a demandé d'indiquer la nature des produits et leur valeur : des médicaments de nature vitamine D pour ma ptite soeur qui est malade, accompagnés de quelques ptits cadeaux pour Noêl (Chocolats, quelques gels douches et 2 pulls) Le tout d'une valeur de 150 euros, chose que j'ai indiquée sur le papier qui accompagne le colis. SURPRISE : En suivant l'état du colis sur Internet, Je vois que : mon colis est retenu par nos services en attente de son dédouanement. Que faut-il faire dans ce cas là ? demander au destinataire de se rendre à l'aéroport pour le récupérer ? y'aura-t-il des frais à payer ? Merci Par avance de votre réponse
Bonjour ,
Je ne peux pas te renseigner car je n'ai jamais envoyé quoi que ce soit par colissimo , par contre à l'avenir si tu souhaites envoyer un colis au maroc , le mieux est de contacter un transporteur france-maroc.
C'est bcp moins chèr ( 1.4euros le kilo) et ton colis arrive au Maroc en 2jours , de plus l'envoi de médicaments est gratuit.
Si tu souhaites avoir les coordonées d'un transporteur fiable , n'hésite pas à me contacter